-交換・返品をご希望の場合には-

お届けした商品の交換・返品を希望の場合には、商品到着後10日以内に、以下の様にご連絡、ご返送下さいますようお願いします。以下の場合、商品の交換・返品をお受け致します。

1. お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
2. お届けした商品が汚損、破損、不良などしていた場合。
3. 万一、商品がお気に召さない場合。 但し、この場合、基本的に同額商品との交換をお願いします。

-以下の場合の交換・返金はできません-

1. 特別注文にて、お客様の指示により取り寄せた商品は、いかなる場合もお引き取りできません。
2. ご使用になった商品。 3. 商品到着後10日以上経過した商品。


-商品の返品に際して-
１．. 交換・返品を希望の方は商品到着後10日以内に手続きをして下さい。以降のお問い合わせは受けられませんのでご注意下さい。

２．. 商品返送の際、必ず納品書にリターンナンバーを記入の上、商品と共に返送して下さい。

4. お客様のご都合で交換・返品を希望の場合、返送料はお客様の負担となりますので予めご了承下さい。

-交換商品のお届けについて-
交換希望の商品が万一在庫切れ、その他の事情により発送が遅れる場合がありますが、その場合は、当店よりご連絡させて頂きます。

-返品・交換による差額代金の精算について-
1. 代引きにてお支払いの場合。
商品を返送される際、お支払い済みの代引納品書を一緒に入れて下さい。品物及び代引納品書が届き次第、現金書留にて速やかに精算させて頂きます。



-交換・返品等のお問い合わせ-
〒166-0001
東京都杉並区阿佐ヶ谷北４－２－２０
ピナフォー
電話番号：03-3330-4674 受付時間：午前9:00～午後7:00
e-mail：pinafore@bu.iij4u.or.jp